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Nuestros envíos serán hechos por OCA, te estaremos avisando cuando sale tu prenda desde nuestras sucursales y la fecha estimada de llegada a tu puerta dependiendo donde vivís. Si tenés alguna consulta con la llegada de tu pedido escribinos a ventas@ibroo.com.ar, agregando en el asunto del email Nº de tu Factura. Vas a poder hacer cambios si el talle no te queda o el producto no te gusta.
Tené en cuenta que tenés 30 días desde que recibiste la prenda y la deberás devolver en perfectas condiciones, sin signos de uso y con la etiqueta en la prenda.
¿Cómo realizo un cambio o una devolución?
Si por alguna razón al recibir tu pedido querés devolverla, escribinos a ventas@ibroo.com.ar, te indicaremos los pasos a seguir y te guiaremos en el proceso.
Disponemos de una guía que te ayudará a comparar los talles que aparecen en cada producto con los talles con los que estés más familiarizada. Si recibís un producto y el talle no es correcto, podés cambiarlo.
Los códigos promocionales no se aplican a los productos rebajados. Si devolviste un pedido en el que se ha utilizado un código promocional, el valor de dicho código no será reembolsado. Los códigos promocionales solo son válidos durante un tiempo determinado.
Debés ingresar el código promocional en el panel lateral de tu carrito de compra al confirmar tu pedido, y allí lo verás reflejado en tu total de compra.